«Es muy entretenido y desafiante trabajar en la comunicación estratégica»
Tamara Concha, ex alumna de Periodismo Finis, actualmente se encuentra trabajando en el área de sustentabilidad de la empresa Natura.
Por Vicente Cisternas y Alejandro Rodríguez
Tamara Concha, ex alumna de Periodismo Finis, está trabajando en el área de comunicaciones y sustentabilidad en Natura, empresa brasileña de cosméticos reconocida a nivel mundial. «Tamy», como le dicen sus cercanos, realizó allí su práctica profesional durante el el último verano y, tras eso, le ofrecieron seguir ligada a la compañía. Su presente laboral, obviamente, la tiene feliz.
«Acá he podido desarrollar todas las habilidades que aprendí de la comunicación estratégica durante la carrera. Además, trabajo con un equipo que tiene una tremenda calidad humana», señaló Concha en diálogo con PostData Finis.
-Tamara, ¿qué labores cumple usted dentro de Natura?
-Actualmente me desempeño en el área de Comunicaciones de Sustentabilidad, encargada de gestionar todo lo relacionado con el impacto ambiental y social de la empresa. Mi labor consiste en comunicar los beneficios y acciones de sostenibilidad a las consultoras de belleza, quienes constituyen la red principal del modelo de negocio de Natura. Además, participo en la difusión de las iniciativas medioambientales que distinguen a la marca, como la metodología de reciclaje inclusivo y los proyectos de innovación sustentable. Esta labor se desarrolla tanto desde la comunicación interna como en colaboración con actores externos vinculados a la sostenibilidad.
-Suena interesante…
-¡Sí! En esta área tengo contacto directo con las consultoras y sus equipos, comunicando los factores diferenciadores de nuestros productos y cómo estos se vinculan con el propósito de la marca y el cliente final. Esta labor tiene una lógica muy significativa, ya que Natura promueve activamente el reciclaje inclusivo y el trabajo en torno a las personas. Esto se refleja en las alianzas con cooperativas de recicladores, a quienes se les otorga mayor visibilidad y reconocimiento. A través de estas relaciones, se fortalece el objetivo central de la marca: reciclar y valorizar los productos dentro de toda su cadena de valor, integrando sostenibilidad, inclusión y desarrollo comunitario.
-¿Cómo ha sido trabajar en el mundo de las comunicaciones estratégicas?
– Es muy entretenido. Me sorprendió lo desafiante que resulta pensar cuidadosamente cómo comunicar estos temas, porque la sustentabilidad suele ser un concepto denso. En Natura he aprendido a hacerlo más cercano y atractivo, buscando siempre sensibilizar sobre el impacto que generamos en el planeta. La empresa impulsa acciones concretas para reducir su huella de carbono, como el uso de envases con hasta un 80% menos de plástico. Esa coherencia entre discurso y acción es lo que hace tan valioso este trabajo.